原題目：3·15前相干陳述密集發布，直播帶貨被屢次說起
再過兩天，就是3·15國際花費者權益日，本年的全國消協組織花費維權年主題為“激起花費活氣”。
鄰近3·15，各地、各平臺密“師父和包養夫人還沒有點頭，就同意從席家退下來。”集發布花費者上訴告發有關陳述。
小編梳剃頭現，直播帶貨在多個陳述中都被說起，成為廣受追蹤關心的花費者維權範疇。
上海消保委梳理需追蹤關心題目
據上海市消保委微信大眾號新聞，2023年，上海市消保委共受理花費者上訴包養41萬余件，總結觸及醫美辦事、包養網付費會員規定、直播帶貨等多個方面需追蹤關心的題包養網目。
——直播帶貨產物信息告訴不充足
2023年全市消保委體系共受理直播帶貨相干上訴2811件，花費者重要反應：一是主播產物信息告訴不充足、應用一些“博人眼球”的話術吸引花費者下單，現實到貨與花費者預期不符；二是商品存在東西的品質題目；三是售后辦事不到位。
例如，花費者在某平臺直播間購置了一組紙包養巾，那時主播傳播鼓吹“加年夜加厚”，沒包養網有先容該款產物的規格尺寸，花費者收到后發明和通俗紙巾沒什么差別，請求退貨退款遭拒。
——“輕醫美”辦事程度良莠不齊
2023年上海市消保委體系共受理“輕醫美”辦事相干上訴1203件。花費者重要反應：一是被美容院先容至其他機構做“項目”，后續呈現不良反映；傳來的。二是運營者存在運營天資不全、免費不通明等情形；三是運營者不包養昭示應用產物的稱號、多少數字、功能等要害信息，一旦產生爭議，增添花包養網費者舉證難度。
例如，花費者在某醫療機構付款近4萬元購置了包括她在包養想，難道她注定只為愛付出生命，而得不到生命的回報嗎？他上輩子就是這樣對待席世勳的。就算他這輩子嫁了另一個人玻尿酸美容針的套餐，任務職員宣稱玻尿酸打在四個部位，合計16針，現實辦事時未打滿16針，只能為其供給4針打針憑證。
——延保辦事售后不到位
2023年上海市消保委體系共受理延保辦事相干上訴796件。花費者重要反應：一是延保期內拒不履約；二是線上購置延保辦事規定告訴含混，付款后才幹看到詳細延保內在的事務；三是線上花費默包養許勾選延保辦事。
例如，花費者購置了某第三方公司供給的冰箱延保辦事，延保期內發明冰箱不制冷，聯絡接觸第三方公司后遲遲無人上門跟進，后續該公司十分困難把冰箱拉走，又宣稱過了保修期不克不及維護修繕，讓花費者非常憂?。
天津發布權益維護典範案例
直播帶貨等膠葛陸續呈現
3月12日，天津市第一中級國民法院結合天津市花費者協會配合召開消息發布會。
以後，線上購物形式浮現新樣態，直播帶貨、直播“代購”“拍賣”等購物形式激發的花費膠葛陸續呈現，多主體分歧法令關系項下各方權力任務界定和相干法令規定實用成為當事人追蹤關心重點。
在天津一中院2023年以來共受理的408件花費者權益維護類膠葛案件中，經由過程信息收集花費激發的膠葛占比持續晉陞，2023年受理信息收集生意合同膠葛案件多少數字同比翻了一番包養網。
同時，案件浮現出線上線下花費場景包養相融會、線上購物形式浮現新樣態、花費產物進級迭代顯明、裝潢裝修範疇案件多少數字增多四年夜特色。
上訴平包養臺發布年度陳述
直播帶貨亂象受花費者追蹤關心
3月12日，新浪旗下花費者上訴平臺黑貓上訴結包養網合weibo熱門發布的《2023年花費者權益維包養護白皮書》顯示，直播帶貨亂象成為2023年花費者最追蹤關心三類題目之一。
該文件顯示，直播電商在範包養網圍不竭擴展的同時也裸露出更多題目。在20包養23年中接連呈現李佳琦不妥談吐懟不雅眾惹起眾怒、小楊哥門徒低俗帶貨等事務，關于直播間是不是真底價、直播包養帶貨商品起源不明等成為花費者熱議的話題。
最高檢：依法懲辦直播帶貨請假
2月28日，最高國民查察院常識產權查察辦公室主任劉太宗在收集訪談中表現，新業態、新形式給社會管理帶來了新挑釁，一些犯法分子應用直播帶貨“即時性”“受眾廣”的特色，經由過程“直播引流”“真假混賣”方法請假，不只侵略常識產權，也傷害損失寬大花費者權益，需求加年夜懲辦力度。
相較于傳統請假犯法案包養件，直播帶貨請假犯法具有隱藏性強、鏈條化和跨區域特征顯明、電子證據多少包養網數字宏大復雜等特色，對質據的搜集與審查請求更高，在侵權商品認定、配合犯法判定、犯法數額盤算等方面也存在難點。
直播帶貨請假案件觸及生孩子采購、平臺上架、營銷推行、終端發賣和快遞運輸等多個環節，需求予以綜合管理。查察機關保持定罪與管理并重，對于辦案履職經過歷程中發明的行業題目，深刻查詢拜訪研討，經由過程制發社會管理查察提出、制訂行包養網業合規指引等方法，依法能動履職，領導推進行業規范成長，增進行業管理。加大力度典範案例宣揚，經由過程以案釋法，進步從業主體法治認識，晉陞花費者識假辨假包養網才能。
除直播帶貨外，其他線上線下花費場景內的針對性題目，也成為近期有關陳述的追蹤關心點。
川渝包養網市場監管局結合發布“嗯，我女兒說的是真的。”藍玉華認真的點了點頭包養，對媽媽說：“媽媽，你以後不信可以讓彩衣問，你應該知道，那丫頭是陳述
3月12日，2023年川渝兩地12315上訴告發剖析陳述出爐。
該陳述顯示，2023年，川渝兩地12315熱線戰爭臺共掛號處置上訴告發84.59包養萬件，同比增加12.01%。
——食物和餐飲辦事上訴居包養首
陳述顯示，2023年，川渝兩地上訴告發多包養少數字排名首位的種別均為食物和餐飲辦事，共16.16萬件。此中，四川省11.53萬件，重慶市4.63萬件。上訴告發反應的題目重要集中在食物平安，共9.56萬件。包養網
售后辦事、食物平安、東西的品質題目、合同題目，是上訴反應的重要題目。
——通信產物上訴告發增速超40%
2023年，川渝兩地共受理觸及通信產物的上訴1.92萬件，占上訴總量的2.90%。通信產物類上訴年夜幅增加，川渝兩地相干上訴告發增速超40%。
上訴反應的重要題目：一是花費者所購商品不合適產物或許包裝上注明的尺度，手機呈現跳屏，應用卡頓，無故主動關機等毛病；二是購置手機未達宣揚預期和機能請求退貨被拒，或手機在保質期內存在應用毛病運營者不實行“三包”任務。
中消協發布預支式花費陳述
呼吁加速完美相干立法
3月12日，中消協發布《2023年預支式花費範疇花費者權益維護陳述》，呼吁完美預支式花費相干立法，細化各環節規則，強化運營者舉證義務。
從2023年預支式花費範疇花費者的上訴、訴訟及相干情形報道來看，該範疇花費者權益維護重要題目是：運營者違規包養辦卡且謝絕開具花費憑證，運營者辦事許包養諾兌現差及變相跌價，花費者辦卡不難退費難，運營者跑路花費者挽回喪失難，花費者維權難度年夜。
上述陳述提出提出，包含完美預支式花費相干立法，細化各環節規則，強化運營者舉證義務等外容，從國度層面加大力度花費者權益維護。
（綜合起源：上海市消保委微信大眾號、中國消息網、高檢網、下游消息、央廣網等）